七月盛夏,機(jī)坪地表溫度時(shí)常突破60攝氏度,熱浪如無(wú)形屏障般蒸騰翻滾。在上海浦東國(guó)際機(jī)場(chǎng)的貨運(yùn)區(qū),東航裝卸員李師傅正和同事們一起,將一件件行李從傳送帶穩(wěn)穩(wěn)搬進(jìn)貨艙。汗水早已浸透了他的深藍(lán)色工裝,在肩背處洇出大片深色痕跡,安全帽下的頭發(fā)濕漉漉貼在額頭上,但他手上的動(dòng)作依然精準(zhǔn)利落——托舉、轉(zhuǎn)身、碼放,每個(gè)環(huán)節(jié)都透著一股訓(xùn)練有素的沉穩(wěn)節(jié)奏。
“這幾天持續(xù)高溫,航班量又大,我們組每人每天起碼得經(jīng)手上百個(gè)航班、近千件行李。”趁著航班間隙,李師傅抓起一米外的超大水瓶猛灌幾口鹽水,聲音有些沙啞。裝卸工作看似簡(jiǎn)單,實(shí)則對(duì)體力、耐力和細(xì)致度都是極大考驗(yàn):既要確保每件行李準(zhǔn)確裝入對(duì)應(yīng)航班貨艙,又要合理擺放以利用有限空間,還得輕拿輕放避免行李損壞。在持續(xù)高溫環(huán)境下,這份需要高強(qiáng)度體力輸出的工作變得更加艱難。
讓這群硬漢們堅(jiān)持下來(lái)的,除了職業(yè)責(zé)任感,還有來(lái)自旅客的意外溫情。上周,李師傅在搬運(yùn)一位老年旅客的行李箱時(shí),發(fā)現(xiàn)箱把手上掛著一個(gè)手寫卡片:“裝卸師傅辛苦啦!箱里有易碎品,勞您費(fèi)心,另附冰巾一條請(qǐng)取用。”打開箱子,果然整齊疊放著幾條獨(dú)立包裝的冰感毛巾。這個(gè)細(xì)節(jié)讓整個(gè)裝卸組都感到心頭一涼——是那種沁入肺腑的清涼。“那天下午我們組六個(gè)人,輪流用了那幾條冰巾,干起活來(lái)特別有勁。”李師傅說(shuō)著,古銅色的臉上綻開笑容。
這樣的暖心互動(dòng)正悄然增多。有些旅客會(huì)在托運(yùn)行李時(shí)特意對(duì)值機(jī)員說(shuō)“請(qǐng)轉(zhuǎn)告裝卸師傅注意防暑”;有些年輕父母會(huì)在兒童行李箱貼上卡通貼紙,附上稚嫩字跡的“謝謝叔叔”;更多旅客則選擇在社交媒體為高溫下的機(jī)坪工作者點(diǎn)贊。這些看似微小的舉動(dòng),透過(guò)服務(wù)鏈條傳遞到機(jī)坪,化作支撐裝卸員們對(duì)抗酷暑的精神力量。
東航地面服務(wù)部也推出系列防暑關(guān)懷措施:調(diào)整戶外作業(yè)時(shí)段,避開正午最高溫;在作業(yè)區(qū)設(shè)置移動(dòng)清涼驛站,配備鹽汽水、藿香正氣水等物資;為裝卸員配備透氣性更強(qiáng)的降溫背心。但正如裝卸班長(zhǎng)王磊所說(shuō):“物資保障能緩解身體疲勞,旅客的理解才是真正解暑的‘心藥’。每次聽到廣播里‘感謝機(jī)坪工作人員’的提示,就覺(jué)得這份堅(jiān)守特別值得。”
夕陽(yáng)西下,機(jī)坪的熱浪仍未完全消退。李師傅和同事們完成最后一個(gè)航班的裝卸任務(wù),整齊碼放的行李箱在貨艙中反射著金屬光澤。遠(yuǎn)處航站樓燈火通明,一架架飛機(jī)載著旅客的期盼與托付沖上云霄。這些在熱浪中躬身托舉的身影,或許從未被旅客親眼看見,卻用汗水為每一次起飛落地注入了安心與溫度。而當(dāng)這份付出被看見、被理解時(shí),那些掛在行李箱上的卡片,那些社交媒體上的點(diǎn)贊,便如同夏日里忽然拂過(guò)的清風(fēng),讓60攝氏度的機(jī)坪上,生長(zhǎng)出比熱浪更蓬勃的力量。
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更新時(shí)間:2026-01-23 00:17:29